تلفن‌ بیمه

شرکت بانی‌کام با تجربه موفق در پیاده‌سازی سامانه‌های مرکز تماس بیمه رازی، بیمه آتیه‌سازان حافظ، بیمه کوثر، بیمه پارسیان، بیمه نوین و...، با عنایت به نیازهای شرکت‌های بیمه و در راستای توسعه خدمات بیمه الکترونیک، محصول نوین و انحصاری «تلفن بیمه» خود را مناسب برای ابعاد بزرگ در سال ۱۳۹۸ معرفی نمود. این سامانه کاملاً ایرانی بوده و با هدف کاهش اتکای شرکت‌های بیمه به نیروی انسانی و فراهم‌سازی امکان پاسخگویی ۲۴ ساعته و خودکار به مشتریان، توسط شرکت بانی‌کام طراحی و تولید شده است.

اهداف اصلی سامانه تلفن بیمه:

❒    کاهش مراجعات حضوری، حذف سفرهای درون شهری و در نتیجه کاهش مصرف انرژی و آلودگی هوا

❒    انجام امور بیمه‌ای در تمام ساعات شبانه روز و ایام تعطیل

❒    انجام امور بیمه‌ای بدون نیاز به ابزارهای خاص مانند اینترنت و نرم‌افزارهای موبایلی، تنها از طریق تماس تلفنی

❒    استفاده بهینه از زمان و نیروی انسانی

❒    کاهش استفاده از کاغذ و کمک در انجام عملیات بیمه الکترونیکی

❒    بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان

❒    دسترسی نامحدود زمانی، عدم نیاز به اینترنت و موبایل‌های هوشمند و حس راحتی و تعامل بهتر با شرکت بیمه