تلفنبانک

شرکت بانی‌کام در راستای بانکداری الکترونیک، با معرفی محصول نوین و انحصاری تلفنبانک و فاکسیبانک خود در سال ۱۳۸۷ انقلابی در این حوزه ایجاد کرد. تاکنون ۱۶ بانک دولتی و خصوصی از خدمات و راهکارهای انحصاری بانی‌کام در حال استفاده هستند و همواره بانی‌کام در حال به‌روزرسانی و بهبود خدمات خود بوده است.

سیستم‌های «تلفنبانک» و «فاکسیبانک» به عنوان یکی از کاربردی‌ترین سامانه‌های تلفن گویا، طیف بسیار گسترده‌ای از مخاطبان را به خود جلب کرده‌اند و نیاز به حضور در شعب بانک را تا حد زیادی کاهش داده‌اند.

اهداف اصلی سامانه تلفنبانک:

❒ ارائه سرویس‌های نوین بانکی از طریق تلفن

❒ انجام امور بانکی در تمام ساعات شبانه روز و ایام تعطیل

❒ بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان

❒ استفاده بهینه از زمان و نیروی انسانی

❒ کاهش مراجعات حضوری

❒ انجام امور بانکی تنها از طریق تماس تلفنی و بدون نیاز به ابزارهای خاص مانند اینترنت و نرم‌افزارهای موبایلی

❒ کاهش استفاده از کاغذ و کمک در انجام عملیات بانکداری الکترونیکی

❒ استفاده بهینه از زمان و نیروی انسانی

برخی امکانات نرم‌افزار تلفنبانک بانی‌کام
ردیف	امکانات
۱	امکان اتصال به هسته مرکزی بانک از طریق دیتابیس
۲	گزارش‌های متنوع مدیریتی با قابلیت سفارشی‌سازی کامل
۳	مانیتورینگ پیشرفته با قابلیت سفارشی‌سازی کامل
۴	امکان تعریف و ارائه خدمات پرداخت و ارزش افزوده
۵	امکان پرداخت قبوض آب، برق، تلفن، گاز، ...
۶	تقاضای صدور دسته چک جدید
۷	امکان مانده‌گیری شتابی
۸	امکان تغییر رمز تلفنبانک
۹	امکان مسدود کردن یک برگ چک و کارت
۱۰	اعلام صورتحساب از طریق فکس
۱۱	امکان انتقال وجه از یک حساب به حساب دیگر
۱۲	قابلیت اطلاع از میزان موجودی n گردش آخر از طریق فکس
۱۳	ارائه اطلاعات در قالب ساختار درختی
۱۴	عدم وجود هیچگونه محدودیتی از نظر حجم اطلاعات و تعداد زیرشاخه‌ها
۱۵	امکان تعریف و تغییر ساختار اطلاعاتی توسط کاربر
۱۶	برخوردار بودن سیستم از ضریب امنیتی بسیار بالا
۱۷	امکان تعریف سطوح دسترسی کاربران
۱۸	ماژولاریتی، اعتمادپذیری و مقیاس‌پذیری